Politique d’Expédition

Chez GUHLNRII, nous nous engageons à fournir un service d’expédition fiable et sécurisé, ainsi qu’à protéger les données personnelles de nos clients. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat en ligne transparente, sûre et satisfaisante.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Notre équipe vérifie les détails de la commande, emballe les produits correctement et s’assure que tout est prêt pour l’expédition. Un e-mail de confirmation est envoyé dès que la commande est prête à partir.

Heure limite de traitement

  • Les commandes passées avant 17h00 CET (du lundi au vendredi) sont traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 17h00, le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Destinations d’expédition

Actuellement, GUHLNRII livre uniquement en France métropolitaine. Les livraisons ne couvrent pas la Corse, les départements et territoires d’outre-mer, certaines zones isolées ou militaires. Nous sélectionnons nos transporteurs et itinéraires pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Délais de livraison

Une fois expédié, le délai estimé de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables, selon la localisation du client, les conditions météorologiques et les horaires des transporteurs. Un numéro de suivi est fourni par e-mail pour suivre l’avancement de la livraison en temps réel.

Frais d’expédition

Pour toutes les commandes éligibles en France métropolitaine, la livraison standard est gratuite.

Douanes et taxes

Tous les droits de douane, taxes d’importation ou autres frais éventuels sont à la charge du destinataire et doivent être réglés à la livraison. Ces frais ne sont pas collectés ni fixés par GUHLNRII. Nous recommandons aux clients de vérifier les frais éventuels avant de passer commande.

Suivi et gestion des commandes

Après expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Il permet de suivre la livraison et d’estimer la date d’arrivée. En cas de retard ou de problème pendant le transport, le service client est disponible pour assistance.

Emballage et protection

Tous les produits sont soigneusement emballés avec des matériaux protecteurs pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous veillons à ce que chaque colis arrive en parfait état chez le client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez immédiatement GUHLNRII :

  • Email : service@guhlnrii.store

  • Téléphone : +33 (0)5 61 71 30 00

Notre équipe collaborera avec le transporteur pour résoudre le problème et, si nécessaire, procéder à un remplacement ou à un remboursement.

Modification de l’adresse de livraison

Les clients doivent s’assurer que l’adresse fournie est complète et correcte. Pour toute modification après la commande, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions prendre en compte les changements avant expédition.

Protection des données personnelles

GUHLNRII s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Les informations collectées lors de votre commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et la livraison de vos commandes

  • La communication concernant vos commandes ou le service client

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers non autorisés. Les données sont stockées de manière sécurisée et conformes aux réglementations RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer la navigation et les performances du site

  • Analyser le comportement des visiteurs pour optimiser nos services

  • Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions effectuées sur GUHLNRII sont sécurisées. Nous utilisons des systèmes de paiement conformes aux standards internationaux pour garantir la protection de vos informations bancaires.

Assistance clientèle

Pour toute question concernant l’expédition, le suivi, les colis perdus ou endommagés, ou la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

  • Email : service@guhlnrii.store

  • Téléphone : +33 (0)5 61 71 30 00

  • Horaires : Lundi–Vendredi, 9h00–18h00 CET

Note : Nous recommandons de vérifier attentivement les informations de votre commande avant validation afin d’éviter toute erreur dans la livraison. GUHLNRII s’engage à la transparence et à une communication claire tout au long du processus pour garantir une expérience fiable et sécurisée.